Australian Embassy Tokyo
在日オーストラリア大使館

ETA申請に関するお問い合わせ(よくある質問)

ほとんどの場合、ETAの結果は12時間以内に表示されます。ETAでお困りの場合は、こちらにお問い合わせになる前に、以下のよくあるお問い合わせ(FAQ)をお読みください。
 

ETAが発給されたかどうかを確認したい場合:

  • 旅行代理店か航空会社を通じてETAが発給された場合、代理店か航空会社に直接ご確認ください。
  • オーストラリア政府ETA公式サイトを通じてETAが発給された場合、以下のサイトからETAの確認を行ってください: https://www.eta.immi.gov.au/ETAS3/etas?locale=ja&submit=cancel

     

技術的な問題により(文字化け等)、オーストラリア政府ETA公式サイトから送られてきたEメールを読むことが出来ない場合:

  • このEメールは、ETAシステム利用料お支払いのお知らせ 及び (ETA申請中にも表示された)お客様の参照番号をお知らせするものです。
  • このEメールはETA発給を証明するものではありません。参照番号を使用して、「ETAの確認(K)」ボタンから、ETAが取得出来ているかどうかを確認してください。  またチェックインの際には航空会社・空港スタッフが、共通のシステムからオーストラリアのビザのステータスを電子上確認することが出来ますので、ETAが発給されたことがわかる画面を印刷した用紙等を空港で提示していただく必要はございません。
    * 参照: ETAの確認(K)


誤った個人情報でETAが発給されてしまった場合 (お名前、生年月日、性別、ご住所等)

  • 正しい個人情報で、新たにETAを申請して下さい
  • 誤った内容で発給されたETAを削除・訂正することは出来ません。たとえその後に正しい内容でETAが発給されたとしても、ETAの確認の際には、初めに発給されたETAの詳細が表示されます。また、初めに発給されたETAの詳細が失効するまで、後から発給されたETAの詳細は表示されません。 ただし、最終的に正しい内容でETAを取得出来ているのであればオーストラリアへ渡航することは可能です。


ETA申請の犯罪歴にする質問で「Yes(犯罪歴有り)」と回答した場合:

Enquire in 12 hours (12時間後にチェックしてください)」というメッセージが表示された場合:

  • この場合、ETAを申請してから12時間後に再度ETAの確認を行ってください。同じメッセージが表示されることを避けるためにも、再申請しないで下さい。


Refer applicant to Australian Embassy (オーストラリア大使館に照会して下さい)」というメッセージが表示された場合:  


Currently in Australia(現在オーストラリアに居ます)」というメッセージが表示された場合:  

  • パスポートのコピー、記入済みのForm 1494 - ETA additional information form 及びをEメールでお送りください。 また、下記の情報を出来る限りお教えください。 Eメールのサイズは5MB未満でお願いいたします。 また、添付書類にパスワードを設定しないでください。          

    ?         最後にオーストラリアを出国した際の、日付及び時間
    ?         最後にオーストラリアを出国した際の、都市名及び空港名
    ?         最後にオーストラリアを出国した際の、利用便名(*証明をお持ちであれば提出してください)
    ?         最後にオーストラリアを出国した際に使用した、パスポートのコピー
    ?         最後にオーストラリアを出国したことがわかる、パスポートのページのコピー(スタンプのついているページ)
    ?   オーストラリアへの渡航予定日

    * 参照: ETA additional information formForm 1494 (ETA登録必要情報フォーム)
    * 参照: ビザ課連絡先

     

オーストラリア政府ETA公式サイトからETAを申請したが、技術的な問題が発生した、或いは返金が必要となった場合:


通常の台湾のパスポート(Taiwanese ordinary passport)をお持ちの場合(この場合の ‘通常のパスポート’とは、顔写真のページ上にパーソナル アイデンティティ ナンバーの表記があるものに限ります):

  • ETA申請対象です。 パスポートのコピー及び記入済みのForm1494 —ETA additional information formをこちら東京のオフィスにEメールでお送りください。 また、下記の情報を出来る限りお教えください。 Eメールのサイズは5MB未満でお願いいたします。 また、添付書類にパスワードを設定しないでください。          
    * 参照: ETA additional information formForm 1494 (ETA登録必要情報フォーム)
    * 参照: ビザ課連絡先



[ETA登録代行業者様へのご案内]
 

TIETAC画面やTIETAQ画面でETAの確認を行った際に、「オーストラリア大使館に照会してください」というメッセージが表示された場合:  

TIETAC画面やTIETAQ画面でETAの確認を行った際に、「Currently in Australia, Contact EOC (現在オーストラリアに居ます、EOCに連絡してください)」 というメッセージが表示された場合:  

  • そのメッセージが表示されている画面、パスポートのコピー、Form 1494 - ETA additional information form 及びをEメールでお送りください。 また、下記の情報を出来る限りお教えください。 Eメールのサイズは5MB未満でお願いいたします。 また、添付書類にパスワードを設定しないでください。     

    ?         最後にオーストラリアを出国した際の、日付及び時間
    ?         最後にオーストラリアを出国した際の、都市名及び空港名
    ?         最後にオーストラリアを出国した際の、利用便名(*証明をお持ちであれば提出してください)
    ?         最後にオーストラリアを出国した際に使用した、パスポートのコピー
    ?         最後にオーストラリアを出国したことがわかる、パスポートのページのコピー(スタンプのついているページ)
    ?   オーストラリアへの渡航予定日    

    * 参照: ETA additional information formForm 1494 (ETA登録必要情報フォーム)
    * 参照: ビザ課連絡先

 

最終更新日:2017年 9月 21日