留学生保険などを提供している「Medibank Private/ahm」はオーストラリア旅券局(APO)に対し、今回のデータ侵害において、オーストラリア政府発行のパスポートに関する情報流出はなかったと説明しました。
今回のサイバー攻撃によって、日本を含む外国政府が発行した留学生保有のパスポートに関するデータが流出しました。Medibank Privateおよびahmは、情報流出の対象となった顧客に直接連絡しています。
ご自身のパスポートについて、情報漏洩が発生したとMedibank Privateおよびahmから通知を受けた場合、そのパスポートを発行した外国政府に連絡し、どのような対策を講じるべきかお尋ねください。本件以外にも最近、OptusやMedlabなどにおいて外国パスポート所有者のデータ侵害が発生していますが、これらの場合にも必ず、発行元政府への連絡が必要です。
詳細
Medibank Privateおよびahmの顧客で、影響を受けた方:
- Medibank 134 148(オーストラリア国内)または+61 3 9862 1095(オーストラリア国外から)にお電話ください。
- Medibank社のStudent Health and Support(24時間年中無休)の電話番号にお問い合わせください。Medibankを利用している留学生は1800 887 283、ahmを利用している留学生は1800 006 745に電話します。
- Medibankウェブサイト上から、「Cyber Event Updates and Support」のページ(medibank.com.au/cybersecurity)をご参照ください。
- ID Careが本件専用に設けた、Medibankおよびahmデータ侵害対策計画を閲覧ください。
- オーストラリア・サイバーセキュリティ・センターによるMedibank Privateアラートをご参照ください。
Optusの顧客で、影響を受けた方:
- Optus顧客窓口に直接お電話ください。電話番号は、オーストラリア国内から133 937、国外から+612 8082 5678です。または、パスポート情報のウェブページ(リンク先は外部サイト)を閲覧ください。
- Optusデータ侵害およびパスポート情報に関するFAQ(よくある質問)のページを閲覧ください。
- オーストラリア・サイバーセキュリティ・センターのOptusデータ侵害アラート(リンク先は外部サイト)をご参照ください。
Medlabの顧客で、影響を受けた方:
Medlab顧客窓口(+61 1800 433 980)に直接お問い合わせいただくか、データ侵害ウェブページ(外部リンク)をご参照ください。